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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

Los envíos se hacen por medio de Red Logistics y el costo de envío es de acuerdo al peso del producto. 

Si la dirección de destino es fuera del GAM (Costa Rica), tiene un recargo adicional.

Algunos productos indican en su descripción que el envío se hace a través de un transporte propio del emprendedor y su costo y tiempo de entrega se indica también en la descripción.

Los envíos los realiza el emprendedor directamente, por lo que si tú compra es de más de un artículo, es posible que recibas los paquetes por separado.

El plazo de entrega máximo es de 4 días hábiles desde la confirmación de compra, dependiendo del producto y la dirección. 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes 30 días para poder realizar algún cambio o devolución, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en el mismo estado de entrega con sus etiquetas. 

Para realizar un cambio, debes escribir un correo a hola@mercadolacolmena.com

Si el cambio es por algún defecto o error en la entrega, nosotros asumimos el costo del envío.

Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar cambios o devoluciones en ropa íntima, vestidos de baño, joyería o bisutería.

Para los productos comestibles, se revisará cada caso en particular.